En AKENA SHOP trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, clara y eficiente. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío. ¡Por favor léelas con atención!

🚀 ¿Manejamos servicio contra entrega?
✅ Sí, ofrecemos servicio contra entrega en la ciudad de Pitalito – Huila y en varios municipios del país, sujeto a disponibilidad de las transportadoras locales.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?
En PITALITO – HUILA (zona urbana):
El costo del envío varía entre $3.000 y $4.000, según la zona.

Envíos Nacionales (Colombia):
Realizamos envíos a nivel nacional desde $8.600.
Ten en cuenta que el valor del envío puede cambiar según el tamaño del pedido y el municipio de destino. El costo se suma al total de tu compra.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
📍 Si estás en Pitalito – Huila:
Tu pedido se entrega en las siguientes 24 horas hábiles si:

Realizas la compra entre lunes y sábado de 9:00 am a 5:00 pm.

No es día festivo.

Si haces tu pedido un domingo o festivo, se enviará el siguiente día hábil en la primera ruta de mensajería disponible.

🚛 Si estás fuera del Huila:
Tu pedido llegará en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu compra (puede variar según la transportadora y ubicación).

Te mantendremos informado del estado del envío por:

Correo electrónico

Mensaje de texto o WhatsApp

⚠️ Condiciones del pago contra entrega (Pitalito)
Los pedidos contra entrega en Pitalito serán entregados por mensajeros autorizados de AKENA SHOP.

Nuestro personal estará debidamente identificado.

Se comunicarán contigo si ocurre alguna novedad con tu entrega.

Requisitos para recibir el pedido:
La entrega aplica solo para zona urbana de Pitalito.
(No aplica para veredas).

El valor total debe ser cancelado en efectivo o por transferencia bancaria al momento de la entrega.

🚫 No se entregará el pedido si:
No se realiza el pago completo.

Se solicita revisar o inventariar el contenido antes del pago.

La dirección no coincide con la registrada en la guía.

📦 En AKENA SHOP nos esforzamos para que tus productos lleguen a tiempo y en perfecto estado. Si tienes dudas, comunícate con nosotros por nuestros canales oficiales:

WhatsApp: +57 3125663698 (solo mensajes)

Instagram: @akena_boutique

Facebook: Akena

Sitio web: www.akena.shop

Política de Envío – AKENA SHOP